Handelsbetingelser

1. Om Tempody og aftalen

Tempody leveres af Northern Sport and Health Labs ApS, CVR 44205238, Søren Frichs Vej 40C, st. 2, 8230 Åbyhøj (”Tempody”, ”vi” eller ”os”). Betingelserne gælder for erhvervskunder, der bruger Tempody til coaching, træningsplanlægning, kommunikation, medlemsadministration eller beslægtede formål.

Aftalen består af kundens ordre eller tilbud, disse betingelser og en eventuel databehandleraftale. Aftalen træder i kraft, når vi har bekræftet ordren eller aktiveret kundens adgang.

2. Platformen og adgang

Kunden får en ikke-eksklusiv og tidsbegrænset ret til at bruge de moduler, integrationer, antal brugere og eventuelle white-label-funktioner, der fremgår af aftalen. Adgangen må alene bruges til kundens egen virksomhed og må ikke videresælges eller stilles til rådighed for uvedkommende.

Kunden administrerer selv sine brugere og skal sikre, at konti er personlige, oplysninger er korrekte, og loginoplysninger beskyttes. Mistanke om misbrug eller kompromitterede konti skal straks meddeles til os.

3. Pris og betaling

Pris, faktureringsperiode og inkluderet brug fremgår af tilbuddet, ordrebekræftelsen eller bestillingsflowet. Alle erhvervspriser er eksklusive moms, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.

Betaling sker via den tilbudte betalingsløsning eller faktura. Ved forsinket betaling kan vi opkræve renter og gebyrer efter gældende regler og, efter rimeligt varsel, begrænse adgangen, indtil betaling er modtaget.

4. Prøveperiode, abonnement og opsigelse

Hvis en prøveperiode tilbydes, fremgår varighed og vilkår ved oprettelsen. Et abonnement fornyes automatisk for den aftalte periode, indtil det opsiges. Opsigelse kan ske i platformen, hvis funktionen er tilgængelig, eller skriftligt til [email protected] inden næste abonnementsperiode begynder.

Kunden beholder som udgangspunkt adgang til udløbet af den betalte periode. Allerede påbegyndte abonnementsperioder refunderes ikke, medmindre det følger af den konkrete aftale eller ufravigelig lovgivning.

5. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for:

• at bruge platformen lovligt og fagligt forsvarligt,
• at have det nødvendige behandlingsgrundlag og give sine atleter og øvrige registrerede den krævede information,
• at kundens indhold, træningsplaner og kommunikation ikke krænker tredjemands rettigheder, og
• at vurdere alle anbefalinger, analyser og AI-genererede udkast, før de bruges i coaching eller andre beslutninger.

Tempody er et digitalt arbejdsredskab og erstatter ikke kundens faglige vurdering, lægelig rådgivning eller akut hjælp.

6. Data og fortrolighed

Kunden er som udgangspunkt dataansvarlig for de personoplysninger, som kunden og kundens brugere lægger i platformen. Tempody behandler disse oplysninger som databehandler efter den indgåede databehandleraftale. Vores egen behandling er beskrevet i vores privatlivspolitik.

Parterne skal behandle ikke-offentlige oplysninger om den anden part, dens brugere og forretning fortroligt og kun bruge dem til at opfylde aftalen.

7. Integrationer og tredjepartstjenester

Kunden kan vælge at forbinde Tempody med eksempelvis betalings-, wearable- eller analyseudbydere. Disse tjenester kan have egne vilkår og driftsforhold. Vi er ikke ansvarlige for fejl, ændringer eller afbrydelser hos en tredjepart, men vi arbejder rimeligt på at begrænse konsekvenserne for de integrationer, vi understøtter.

8. Drift, vedligeholdelse og ændringer

Vi tilstræber stabil drift, men garanterer ikke uafbrudt adgang, medmindre en særskilt serviceaftale siger andet. Planlagt vedligeholdelse varsles så vidt muligt. Vi kan løbende forbedre og ændre platformen, når dens overordnede formål og de aftalte væsentlige funktioner bevares.

9. Immaterielle rettigheder

Tempody og vores licensgivere ejer rettighederne til platformen, designet, koden og vores materiale. Kunden beholder rettighederne til eget indhold og giver os alene den brugsret, der er nødvendig for at levere, sikre og supportere tjenesten.

Generel feedback må bruges til at forbedre Tempody, så længe vi ikke offentliggør kundens fortrolige oplysninger eller personoplysninger.

10. Ansvar

Parterne er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, der følger her. Tempody er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, avancetab, tab af goodwill eller tab, som skyldes kundens brug, tredjepartstjenester eller forhold uden for vores rimelige kontrol.

Vores samlede ansvar i en 12-måneders periode er begrænset til det beløb, kunden har betalt for Tempody i samme periode. Begrænsningen gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed og kan ikke indskrænke ansvar, som ikke lovligt kan begrænses.

11. Misligholdelse og ophør

Ved væsentlig misligholdelse kan den ikke-misligholdende part ophæve aftalen, hvis forholdet ikke er afhjulpet inden en rimelig frist efter skriftligt påkrav. Vi kan straks suspendere adgang, hvis det er nødvendigt for sikkerheden, for at hindre ulovlig brug eller for at beskytte andre kunder og registrerede.

Ved ophør håndteres kundens data efter databehandleraftalen. Kunden er selv ansvarlig for rettidigt at eksportere materiale, som kunden skal bevare.

12. Ændringer i vilkårene

Vi kan ændre vilkårene med rimeligt varsel. Væsentlige ændringer, der påvirker et igangværende abonnement negativt, varsles normalt mindst 30 dage før ikrafttræden. Kunden kan opsige abonnementet inden ændringen træder i kraft, hvis ændringen har væsentlig betydning for kundens brug.

13. Lovvalg, tvister og kontakt

Aftalen er underlagt dansk ret. Parterne skal først forsøge at løse uenigheder i dialog. Kan det ikke lykkes, afgøres tvisten ved de danske domstole med Tempodys hjemting som værneting, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.